lvl 2-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার অধিকার কী কী।
lvl 2-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষায় রাখা হয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন।
আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-bit SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সংরক্ষণ করা হয়। কোনো পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট তথ্য কখনো সাদা টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না। আপনার নিরাপত্তাই আমাদের অগ্রাধিকার।
lvl 2 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার অনুমতি ব্যতীত কোনো তথ্য শেয়ার করা হয় না।
আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য কখনো চাওয়া হয় না। ডেটা মিনিমাইজেশন নীতি অনুসরণ করা হয়।
আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের সাইবার সিকিউরিটি অডিট পরিচালিত হয়। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত চিহ্নিত ও সমাধান করা হয়।
আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করার আগে স্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন। আমরা GDPR-এর নির্দেশিকা মেনে চলি।
কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের জানাই। আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিয়ে আমরা সর্বদা স্বচ্ছ থাকি।
এই গোপনীয়তা নীতি lvl 2 প্ল্যাটফর্মের সব পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলী মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে support@lvl2.bet-এ যোগাযোগ করুন।
lvl 2 প্ল্যাটফর্মে আপনার সেরা অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে আমরা কিছু নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল নীতি হলো — প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য সরাসরি প্রদান করেন তার পাশাপাশি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবেও কিছু তথ্য সংগ্রহ হয়। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| পরিচয়গত তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | হ্যাঁ |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | হ্যাঁ |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | হ্যাঁ |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার প্রকার | স্বয়ংক্রিয় |
| ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য | গেমিং ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন, সেশন সময় | স্বয়ংক্রিয় |
| লোকেশন তথ্য | আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (IP-ভিত্তিক) | স্বয়ংক্রিয় |
lvl 2 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রধানত তিনটি উৎস থেকে তথ্য আসে — সরাসরি আপনার কাছ থেকে, স্বয়ংক্রিয় প্রযুক্তির মাধ্যমে এবং কখনো কখনো যাচাইকরণ সেবার মাধ্যমে।
আমরা কখনো ইমেইল বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য চাই না। এ ধরনের কোনো অনুরোধ পেলে সাথে সাথে আমাদের জানান — এটি প্রতারণার চেষ্টা হতে পারে।
lvl 2 আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য ব্যবহারের প্রতিটি কারণ নিচে স্বচ্ছভাবে উল্লেখ করা হলো। আমরা বিশ্বাস করি আপনি জানার অধিকার রাখেন কেন আপনার তথ্য প্রয়োজন।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় lvl 2 শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভারগুলো নিরাপদ ডেটাসেন্টারে অবস্থিত এবং সার্বক্ষণিক নজরদারিতে থাকে। নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা সক্রিয় রয়েছে।
আপনার তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত নির্দিষ্ট তথ্য রাখা হতে পারে, যা আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে।
lvl 2 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে। এই ক্ষেত্রগুলো সম্পর্কে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছ।
যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হয় তাদের সবাই কঠোর ডেটা প্রোটেকশন চুক্তিতে আবদ্ধ। তারা আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।
lvl 2 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কাজ করাতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
GDPR এবং প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। lvl 2 এই অধিকারগুলো সম্মান করে এবং যথাসম্ভব দ্রুত পূরণ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যেকোনো অনুরোধ সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
lvl 2-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। যেকোনো সময় এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারবেন।
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা দেখার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে। অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য সরবরাহ করা হবে।
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব তা আপডেট করব।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে তা মেনে নেওয়া হবে।
নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন, বিশেষত বিপণন উদ্দেশ্যে ব্যবহারের ক্ষেত্রে।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি চাইলে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমিত করতে বলতে পারবেন।
আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার এবং অন্য সেবায় স্থানান্তরের অধিকার আপনার আছে।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে support@lvl2.bet-এ ইমেইল করুন। অনুরোধের বিষয়টি স্পষ্ট করে লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য দিন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিতে বাধ্য।
lvl 2 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনে-শুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়।
যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করেছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলব। অভিভাবকরা এ বিষয়ে উদ্বিগ্ন হলে support@lvl2.bet-এ যোগাযোগ করুন।
lvl 2 প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার উল্লেখ থাকতে পারে, বিশেষত পেমেন্ট গেটওয়ে বা পরিচয় যাচাইকরণ সেবার ক্ষেত্রে। এই পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, যার জন্য lvl 2 দায়বদ্ধ নয়।
আপনি এই ধরনের যেকোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। আমরা তৃতীয় পক্ষের ডেটা অনুশীলনের উপর নিয়ন্ত্রণ রাখি না, তবে তাদের সাথে কঠোর চুক্তির মাধ্যমে তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করি।
lvl 2 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করুন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার প্রতিটি অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে নিই।
আপনি যদি মনে করেন আপনার গোপনীয়তা লঙ্ঘিত হয়েছে এবং আমাদের সমাধানে সন্তুষ্ট নন, তাহলে প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দাখিল করার অধিকার আপনার রয়েছে।